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KO EN 개인정보처리방침 이용약관

계정 및 데이터 삭제

본 페이지는 Google Play 등 앱 스토어 정책에 따라, 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하는 방법과 처리 내용을 안내합니다.

앱 이름
놀자-TOPIK+
개발자
케이에스비퓨처 주식회사

계정 삭제 요청 방법

아래 단계를 따라 앱에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 즉시 계정 이용이 중단됩니다.

  1. 앱 실행 및 로그인

    스마트폰에서 놀자-TOPIK+ 앱을 실행하고, 삭제할 계정으로 로그인합니다.

  2. 프로필 화면 이동

    홈 화면 상단의 프로필(사용자) 영역을 눌러 프로필 화면으로 이동합니다.

  3. 설정 메뉴 열기

    프로필 화면 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 눌러 설정 화면으로 이동합니다.

  4. 서비스 해지 및 탈퇴 선택

    설정 화면 하단의 「서비스 해지 및 탈퇴」 버튼을 누릅니다.

  5. 탈퇴 확인

    안내 문구를 확인한 뒤 「예」를 선택하면 탈퇴가 완료됩니다. 이후 동일 계정으로 로그인할 수 없습니다.

앱을 이용할 수 없는 경우

로그인이 불가능하거나 기기를 분실한 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 가입 시 사용한 이메일 주소를 반드시 기재해 주세요.

삭제 요청 이메일: [email protected]

이메일 요청은 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

삭제·보관되는 데이터

탈퇴 시 아래와 같이 처리됩니다. 복구가 불가능하니 신중히 결정해 주세요.

삭제 또는 익명화되는 항목 (탈퇴 즉시)
  • 계정 식별 정보 — 이메일, 닉네임, 이름, 전화번호 — 익명화되어 더 이상 개인을 식별할 수 없습니다.
  • 프로필 이미지 — 업로드한 프로필 사진은 서버·스토리지에서 삭제됩니다.
  • 푸시 알림 토큰 — FCM 토큰 및 기기 알림 연동 정보가 삭제됩니다.
  • 로그인 세션 — JWT·로그인 상태가 무효화되어 재로그인이 불가능합니다.
  • 계정 활성 상태 — 계정이 비활성화되어 서비스 이용이 중단됩니다.

보관되거나 익명 연결되는 항목

데이터 유형 처리 방식 추가 보관 기간
학습·통계 데이터 학습 이력, LXP·EXP, 출석, 배지, 즐겨찾기, 레벨 테스트 결과 등은 서비스 품질·통계 목적으로 익명화된 계정 키에 연결되어 보관될 수 있습니다. 탈퇴 후 30일 이내 일괄 삭제 또는 추가 익명화
커뮤니티 게시물·댓글 게시판·Q&A에 작성한 글은 작성자 표시가 익명화되거나 「탈퇴 회원」으로 표시될 수 있습니다. 탈퇴 후 30일 이내 삭제 또는 익명 처리
로그인·보안 기록 부정 이용 방지 및 보안 목적의 IP, 접속 시각, User-Agent, 로그인 시도 이메일 등 최대 1년
약관·동의 이력 이용약관·개인정보처리방침·마케팅 수신 동의 일시 관련 분쟁 대비 최대 3년
법령상 의무 보관 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보관이 요구되는 거래·분쟁 기록이 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간

유의 사항

최종 업데이트: 2026-06-28